Q1ネイフィールウォーターさんの会社の概要を教えていただけますか？

当社は創業43年の会社です。元々は製材業を主としておりましたが、平成18年4月よりウォーターサーバー貸与事業に携わって参りました。開始当初のウォーターサーバーは、ラウンドタイプ・卓上タイプのみの2機種2カラーでしたが、東日本大震災以降、急速に高まる需要により、平成24年にボトルを足元からセットする「らく楽サーバー」を発売。お客さまにとってより快適なウォーターサーバーの提供をさせていただくため、現在は4機種12カラーを取り扱っております。

Q2ウォーターサーバーに対してのこだわりを教えていただけますか？

現在ネイフィールウォーターでは、味わいや安全性において厳選された天然水「山梨」「静岡」「京都」「大分」を「産地直送」でお客さまの元へお届けさせていただいております。また、安全面においては、専門機関にて定期的に水質検査を行っており、過去に有害物質が検出された事はございません。

ウォーターサーバーには利便性・安全性が求められます。利便性に求められる設計として、力の弱い方でも簡単にボトルをセットできるウォーターサーバーを、安全性に求められる機能としてメンテナンスフリーのWクリーン設計など、お客さまにとってよりよい商品提供を継続していくことがこだわりであり、責務と考えております。

Q3ご家庭へ天然水をお届けする苦労や御社の思いを教えていただけますか？

口に入れるものである以上、「安全」「安心」は、忘れてはいけない永遠の課題です。ネイフィールウォーターでは、いかに衛生的な天然水のままご利用いただけるかを大事にしております。
1.クリーンルームでのボトリング衛生管理された製造設備とクリーンルームで天然水のボトリングをし、自然の状態がもつ本来のおいしさを損なうことなく、お手元にお届け致します。
2.新品の使い捨てボトル硬質のプラスチックボトルがありますが、取り込むお水の分だけ外気（空気中の浮遊物など）もボトル内に取り込むため、ボトル内で雑菌が繁殖しやすい環境になってしまいます。また、飲み終わったボトルは返却するまで保管が必要となり、保管場所を常に確保しておかなければいけません。当社のボトルは、使用するたびに縮むため、タンクに取り込む空気を最小限に抑え、飲み終えたボトルはそのままリサイクル資源ごみとして処分できます。

当社は、少しでもお客さまにとって有益なサービス提供をと心がけております。
特に安全と安心については、商品の1本、1台の信頼を通じて届けたいという思いがあります。

Q4他社のウォーターサーバーとの違いを教えていただけますか？

ウォーターサーバーのデザインやカラーのバリエーションを多くすることで、お客さまの好みや機能に合わせてお選びいただける点です。サーバーレンタル料は、もちろん全機種無料です。
さらに機能に関しては、全機種チャイルドロック付き、省エネサーバー仕様（従来品の30～60％カット）とさせていただいております。
また、小さいお子さまのいたずらややけど事故防止のため、外側からの蛇口部の取り外しはできません。

現在最も人気のウォーターサーバーとして「らく楽スタイルウォーターサーバーシリーズ」がございます。
ご支持いただいている大きな理由は、足元から簡単にボトルがセットできる事です。
通常、お水のボトルは上からセットをするため、重いお水を肩の辺りまで持ち上げてセットをしますが、これが結構大変なんです。力の弱い方であれば、ボトルセットの時に足元の踏ん張りが利かず、事故につながる可能性もあります。

当社のお客さまの中に、小さいお子さまを抱えるご家庭や、離れて暮らしているご家族のために導入をするといったケースもありますが、商品を提供する側として、こういった事故防止に努める事で、少しでも安全安心かつ快適にご利用いただくための仕様とさせていただいております。

Q5オススメの天然水を教えていただけますか？

硬度やミネラル成分など、お客さまのご注目される点が何かにもよりますが、特におススメしたい天然水は、バナジウムを多く含有している「富士ほのか」です。
富士山一帯の地下に形成されたバサルト層に多く含まれているのが有名ですね。

さまざまな研究結果により、血糖値やコレステロール値を下げる効果もあるのではないかと言われておりますが、美容効果については現在もさまざまな研究が行われているようで、注目のミネラル成分といえます。

Q6注目されいるウォーターサーバーですが、より家庭で楽しめる方法はありますか？

ズバリお料理に最適です。
当社の天然水は全て軟水です。現代人に不足しがちなミネラル類を多く含んでおりますので、ごはんを炊くときにご利用いただくことで、ふっくらした仕上がりになるだけでなく、ミネラルを上手に摂取することができます。

また、栄養素を閉じ込めてより料理をおいしくさせる「煮物料理」にも向いています。カルシウムが少ない軟水で煮物料理を作ると、だしのうまみ成分を引き出してくれるだけでなく、風味も生かされます。

Q7おすすめのお水の利用方法を教えていただけますか？

生きていくうえで最も必要なのは水分です。
すでにご存じかもしれませんが、人間の身体の約60％は水分でできています。特に夏場はミネラル成分が失われやすいため、不足になったミネラルを補給する必要があります。また、こういった時期にスポーツをされる場合はなおさら注意が必要となります。

スポーツの内容問わず、約1％の水分量が低下すると、徐々に動きが鈍くなったり、パフォーマンスが低下したりします。これが約5％以上の水分量を失うと、吐き気や目まいが明らかとなり、危険な状態となります。集中力も低下、とてもスポーツを続けられる状態ではなくなります。

年々温暖化が進み、気候や環境も大きく変化しておりますが、こういった状況にも適応する体調管理が健康に結び付くのではと考えております。

Q8最後に御社のファンの方や御社をまだ知らない人へのメッセージがあればお願いします。

まず、既にご利用いただいておりますお客さまにはいつもありがとうございますとお伝えしたいです。
当社は日頃より、お客さまの要望に最大限お答えする事が最大限のサービスという理念を持っております。らく楽サーバーの発売にもそういった経緯がありました。
ウォーターサーバーのレンタル料無料、ウォーターサーバーと天然水の送料も無料など、これらは常にお客さまと歩調を合わせたサービス作りを行ってきた結果といえます。サービスはお客さまのご意見により気付かされ、生み出されていくものです。
ネイフィールウォーター社員一同、今後もこういった初心を忘れることなく、真摯（しんし）にお客さまに向き合い、よりよいサービス提供に努めて参りたいと考えております。