大阪府の利用者に聞いたウォーターサーバー・宅配水選びとは？
@ranking編集部が大阪府にお住まいのウォーターサーバーを実際に使っている（いた）方59人に、契約していたウォーターサーバーについて選んだポイントや満足度を答えてもらいました！調査結果を男性・女性別にご紹介いたしますので、ぜひ、ウォーターサーバー選びの参考にしてくださいね！
目次 項目をクリックで気になる箇所へ
| 宅配方式は？ | 水の種類は？ |
| ウォーターサーバーの種類は？ | 利用のきっかけは？ |
| 選んだポイントは？ | 実際使ってみたら？ |
| 使って良かった点は？ | 使って悪かった点は？ |
| 大阪エリアのみんなの口コミ | 大阪エリアの男女別まとめ |
| 大阪エリアの女性オススメのランキング | 大阪エリアの男性オススメのランキング |
実際に使っている（いた）ウォーターサーバーについて
実際に使っている（いた）ウォーターサーバーの宅配方式を教えてください。
リターナブル方式：自社配送網を使って水を届けて、空になったボトルを回収する方式。ツーウェイとも呼ばれる。
ワンウェイ方式：大手宅配便会社を使って水を届ける方式。使い捨てボトルなので回収がない。
宅配方式に関する利用者の声
- 取り替えるのが面倒くさい重たいし、置き場所に困る
- （50歳・女性）
- 不満なところは場所を取るし、会社との連絡がめんどくさかった。
- （28歳・男性）
- 留守がちで直射日光の当たる場所にボトルを置いている
- （70歳・男性）
宅配方式について聞いてみて…
大阪では女性・男性ともにワンウェイ方式が過半数を占めています。男性と比較すると女性は宅配方式がどちらかわからない方も一定数いる感じですね・・・。口コミでは受け取りや置き場所に関するデメリットをを指摘する声が多かったようです。
実際に使っている（いた）ウォーターサーバーの水の種類を教えてください。
RO水：水道水や湧き水をRO膜でろ過した水。ミネラルを添加したものや、ピュアウォーターがある。
天然水：地下から採水した天然ミネラルが豊富な水。加熱・非加熱など殺菌処理が異なる。
水に関する利用者の声
- 以前から安全でおいしい水をすぐ飲めるようにしたかったので、満足しています。富士山系の水は前からおいしいと思っていたので、いつでも飲めるのが良いと、家族も喜んでいます。
- （45歳・女性）
- やや高いかなとは思いますが、まあ便利だし、なによりおいしいので、良いと思います。
- （74歳・女性）
水について聞いてみて…
水に関しては天然水が多く選ばれましたが、男女ともにどちらかわからない方もいらっしゃいました。口コミでは天然水もRO水も水が美味しいとの声が多かったのですが、お金がかかる声もチラホラきかれました。
実際に使っている（いた）サーバーの種類を教えてください。
床置き型サーバー：高さが94・5～133･8cmほどある一般的なサーバー。
卓上型サーバー：高さが34～77･5cmほどの省スペース型のサーバー。
サーバーの種類について聞いてみて・・・
利用しているサーバーは男女ともに床置き型サーバーが多い結果となりましたが、男性は卓上型を選ぶ方も多いようです。※一般的には床置き型８０％、卓上型が２０％と言われている。
ウォーターサーバー・宅配水選びのポイントについて
ウォーターサーバーを利用したいと思ったきっかけを教えてください。
きっかけに関する利用者の声
- 飲みたいときにすぐに飲めるし、熱い湯も冷たい水も交互にすぐに使用できる点が満足です。
- （23歳・女性）
- すぐにおいしいお水が飲めるようになった。
- （27歳・女性）
- すぐに冷たい水をのむ時やお水を沸かさずにコーヒや紅茶を飲めるのは良かった
- （69歳・男性）
選んだきっかけについて聞いてみて…
女性・男性ともに「おいしくて冷たい水がすぐに飲みたい」が1位、2位には「すぐにお湯を使えるのが便利」と王道的なきっかけが選ばれました。女性の3位は「重いペットボトルを買って帰りたくない」とこれも女性ならではのきっかけでした。男性の3位は「料理に使いたい」と意外なきっかけが選ばれました。
ウォーターサーバーを選んだポイントは何ですか？
選んだ際のポイントに関する利用者の声
- 水道水があまりおいしくないと感じていたので、一度試してみようと思い、定期購入しました。
- （74歳・男性）
選んだポイントについて聞いてみて…
ウォーターサーバーを選んだ決め手になったのは、男女共「おいしい水が飲めるから」が1位でした。男性は「お水の価格が安い」「レンタル料が安い」を選んでいる方も多いので、価格も重視していることがわかります。女性の2位は「店頭販売ですすめられて」とネットよりも実際のサーバーを見て選んだ方が多いようです。
実際にウォーターサーバーを使ってみてどうでしたか？
ウォーターサーバーを使ってみて良かった点を教えてください
ウォーターサーバーを使ってみて悪かった点を教えてください
大阪エリアでウォーターサーバー利用した方の声！
夏は定期分じゃたりませんでした。
（23歳 女性）
飲みたいときにすぐに飲めるし、熱い湯も冷たい水も交互にすぐに使用できる点が満足です。
不満点は、夏場は水を飲む量が多かったため、定期的に届く水以外にもペットボトルを購入しないと間に合っていなかったことです。あと、水の交換の際、どうしても重たい水をセットするのが腰にくることです。
コストは高いけど、水はおいしいです。
（24歳 女性）
おいしい水をすぐ飲めることが満足です。お金がかかることが不満です。
水漏れのトラブル
（51歳 女性）
すぐに冷たい水をのむ時やお水を沸かさずにコーヒや紅茶を飲めるのは良かった設置した機械の不都合で下から水がもれて交換してもらったがまたすぐに下からもれていて気づくのが遅くて大変な事になりすぐに解約したから機械を置くのに不安があるのでネットで注文している。
お湯がすぐに使える便利さがあった
（40歳 男性）
引っ越しをして、ウォーターサーバーを使用しなくなって、初めて有った時の方が便利だと再認識しました。ウォーターサーバー無い今はやかんでお湯を沸騰させ、冷やして飲んでいます。大変不便です。その水が必要な時は、氷を入れて冷やして利用します。必要な時は何度もやかんで沸騰させ、それでも足りない時は鍋で対応します。
良い点はすぐに利用できること。便秘もなくなりました。そして一番いいのは品質がいいことで、料理に使うのは勿論、子供も直接飲料できます。
便利だがボトル交換が大変。
（56歳 男性）
満足できた点は、冷たい水と温かいお湯が、即座に受けれること、そして、冷たい水も結構美味しいので、
有り難いです。不満な点は、まず水を交換する際に、ボトルが重たい。小さいタイプもある様ですが、割高になるので、通常タイプでしてます。それとなんといっても、料金が高いことかな。機械はリースだがボトル代に含まれているので、別途費用が掛かるわけではないが、やはり割高だと思う。後、チケット制で、そのチケットに有効期限があるので、忘れるとパーになる点。
定期配送だと水が消費できない
（52歳 男性）
いつでも水道水以外の水が使えるのは便利だったが、送られるタイミングが早すぎる。掃除が面倒。
感想を聞いてみて…
全体の7割以上の方がウォーターサーバーを利用して良かったと回答しています。
やはり、満足した点としてはおいしい水が飲めること、お湯をすぐに使えることを挙げている方が多く、現在は利用していない方も「使用しなくなってから便利さに気づいた」との口コミが寄せられていました。一度ウォーターサーバーのある生活に慣れてしまうと、お湯を沸かす手間がより不便に感じるようです。
不満な点としては、ボトル交換が大変、コストがかかることを挙げている方が多い印象でした。
大阪エリアの男女別まとめ
ウォーターサーバーについて
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|---|---|---|
| 宅配方式 | ワンウェイ方式（使い捨てボトル） | |
| 水の種類 | 天然水 | |
| サーバーの種類 | 床置き型サーバー | |
利用のきっかけは？
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|---|---|---|
| 1位 | おいしくて冷たい水がすぐに飲みたい | |
| 2位 | すぐにお湯を使えるのが便利 | |
| 3位 | 重いペットボトルを買って帰りたくない | 料理に使いたい |
利用のポイントは？
|
|
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|---|---|---|
| 1位 | わからない・その他 | おいしい水が飲めるから |
| 2位 | おいしい水が飲めるから | お水の価格が安い |
| 3位 | 店頭販売ですすめられて | レンタル料が安い（無料を含む） |
良かった点
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|---|---|---|
| 1位 | おいしくて冷たい水がすぐに飲める | |
| 2位 | お湯の沸かす必要がなくなった | |
| 3位 | 重いペットボトルを買って帰る必要がなくなった | コーヒー・お茶などがすぐに飲める |
悪かった点
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|---|---|---|
| 1位 | 場所を取る | 費用が高い |
| 2位 | 浄水器のほうがコスパが良い | |
| 3位 | 費用が高い | 場所を取る |
1位 コスモウォーター
コスモウォーター利用者の口コミ
- 値段が高いので続かない
- （50歳・女性）
- 良くも悪くもなく普通
- （33歳・女性）
2位 クリクラ
クリクラ利用者の口コミ
- お茶を買ったり作らなくてよくなった
- （30歳・女性）
- 産まれたばかりの子供のミルクを作るのに便利だったが高い。
- （36歳・女性）
3位 アクアクララ
アクアクララ利用者の口コミ
- 満足は美味しいお水が飲める
不満は場所をとる - （44歳・女性）
- 取り替えがめんどくさい。
- （34歳・女性）
1位 アクアクララ
アクアクララ利用者の口コミ
- 安全を買ってるという安心感がある
- （51歳・男性）
- 不満なところは場所を取るし、会社との連絡がめんどくさかった。満足できたところはいちいちミネラルウォーター等を買いにいかなくてもいつでも手早く使えると言うところ。水道水はい今の時代どこでもあるけど、ミネラルウォーターみたいに飲み水でも料理でも使うとなると少し気になるから、かといってミネラルウォーターを買いに行くのもめんどくさいしペットボトルもたまってごみが増えて困る。そういうところを解消できたところが満足できた。
- （28歳・男性）
2位 クリクラ
クリクラ利用者の口コミ
- 飲みたいときに冷たい水でも暑いお湯でも自在に使えるので大変便利
- （63歳・女性）
- おいしい水が飲めるのは良かったが、電気代がかかった。
- （50歳・女性）
1位 コスモウォーター
コスモウォーター利用者の口コミ
- よろしくてとてもいいい
- （21歳・女性）
- わたしは衛生面で不安です
- （43歳・女性）
※ランキングについて
本ランキングはアンケートによる満足度（5段階評価5点～1点）と、利用者数を加味したランキングとなっています。
便利なウォーターサーバーを使ってみよう！
調査方法：インターネット調査
回答者：ウォーターサーバーを利用している（いた）男女
有効回答数：59人
調査対象：大阪府
調査時期：2017年8月22日~10月15日
【データ詳細】
ウォーターサーバー利用調査・大阪府・女性
ウォーターサーバー利用調査・大阪府・男性
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