埼玉県の利用者に聞いたウォーターサーバー・宅配水選びとは？
@ranking編集部が埼玉県にお住まいのウォーターサーバーを実際に使っている（いた）方48人に、契約していたウォーターサーバーについて選んだポイントや満足度を答えてもらいました！調査結果を男性・女性別にご紹介いたしますので、ぜひ、ウォーターサーバー選びの参考にしてくださいね！
目次 項目をクリックで気になる箇所へ
| 宅配方式は？ | 水の種類は？ |
| ウォーターサーバーの種類は？ | 利用のきっかけは？ |
| 選んだポイントは？ | 実際使ってみたら？ |
| 使って良かった点は？ | 使って悪かった点は？ |
| 埼玉エリアのみんなの口コミ | 埼玉エリアの男女別まとめ |
| 埼玉エリアの女性オススメのランキング | 埼玉エリアの男性オススメのランキング |
実際に使っている（いた）ウォーターサーバーについて
実際に使っている（いた）ウォーターサーバーの宅配方式を教えてください。
リターナブル方式：自社配送網を使って水を届けて、空になったボトルを回収する方式。ツーウェイとも呼ばれる。
ワンウェイ方式：大手宅配便会社を使って水を届ける方式。使い捨てボトルなので回収がない。
宅配方式について聞いてみて…
宅配方式に関する調査では、僅差ではありますが女性がワンウェイ方式、男性がリターナブル方式を選んでいる割合が高い結果となりました。 男性が利用している（いた）ウォーターサーバーメーカーにクリクラやアクアクララが多かったのも、この結果に表れているようです。
実際に使っている（いた）ウォーターサーバーの水の種類を教えてください。
RO水：水道水や湧き水をRO膜でろ過した水。ミネラルを添加したものや、ピュアウォーターがある。
天然水：地下から採水した天然ミネラルが豊富な水。加熱・非加熱など殺菌処理が異なる。
水に関する利用者の声
- 特に料理に使うと料理がおいしくなる。
- （31歳・男性）
- どんな時でも直ぐにおいしい冷水が飲める事と、温かいお茶の味がそのまま味わえる。
- （63歳・男性）
- 常用していることでの安心感はありましたが、特別においしいと感じる水ではありませんでした。もっと、飲んでいるうちに体の中から変わっていくような手応えがあればよかったかなと思っています。料理にもそのおいしさが反映されればなおさら良いと感じました。
- （58歳・男性）
水について聞いてみて…
水の種類についても、女性は天然水、男性はRO水に分かれる結果となりました。こちらもワンウェイ方式は天然水、リターナブル方式はRO水を取り扱っているメーカーが多いことに関連しているのかもしれません。
実際に使っている（いた）サーバーの種類を教えてください。
床置き型サーバー：高さが94・5～133･8cmほどある一般的なサーバー。
卓上型サーバー：高さが34～77･5cmほどの省スペース型のサーバー。
サーバーの種類について聞いてみて・・・
男性女性ともに床置き型を選んでいる方が多いようです。しかし、口コミではサーバーが場所を取っていた、という回答も目立ちました。 最近はおしゃれな卓上型サーバーを取り扱うメーカーも増え、機能も床置き型と変わらないので、少しずつ卓上型が浸透してきているのかもしれませんね。
ウォーターサーバー・宅配水選びのポイントについて
ウォーターサーバーを利用したいと思ったきっかけを教えてください。
きっかけに関する利用者の声
- お湯が使えて便利だから
- （32歳・男性）
- おいしい水が手軽にすぐ飲める
- （59歳・男性）
選んだきっかけについて聞いてみて…
男女とも、「おいしくて冷たい水がすぐに飲みたい」「すぐにお湯を使えるのが便利」が1位でした。続いて男性は「重いペットボトルを買って帰りたくない」女性はお湯をすぐに使えることに関連する「コーヒー・お茶に使うため」が2位でした。最近は水道水の安全性が危惧されているからか、「子供に安全な水を飲ませたい」「料理に使いたい」という回答も男女とも選ばれていました。
ウォーターサーバーを選んだポイントは何ですか？
選んだポイントについて聞いてみて…
男性女性ともに「キャンペーンが魅力的だった」「店頭販売ですすめられて」と答えた方が最も多い回答でした。 男性はサーバーの機能やレンタル料、お水の安全性を選んでいるのに対し、女性はメーカーの知名度やスタッフの対応を選んでおり、3位以下の結果は分かれる形となりました。
実際にウォーターサーバーを使ってみてどうでしたか？
ウォーターサーバーを使ってみて良かった点を教えてください
ウォーターサーバーを使ってみて悪かった点を教えてください
埼玉エリアでウォーターサーバーを利用した方の声！
調乳に大活躍。都度注文ができればもっと便利だと思いました
（36歳 女性）
冷水、温水がすぐに飲めたので普段から水分をあまりとらない私も利用していたときは手軽なので朝夜と水分補給ができていた様に思います。また子供が生まれたこともあり、ミルク、離乳食には大変重宝しました。やめた理由として、自分達のペースで頼めないこと(まだ水があっても定期的にくる)がネックとなりやめました。数年前と比べ今のウォーターサーバーはどう変わっているかわかりませんが、そういったことがなければまた頼みたいと思います。
女性には重たい・・・
（45歳 女性）
＜良かったこと＞ ・お茶やコーヒーがすぐ飲めること ・お米を炊くときに使うとおいしい ・冷たい水がすぐ飲める ＜悪かったこと＞ ・場所を取って邪魔 ・水の取り換えが重くて大変
便利だけど場所を取った
（35歳 女性）
すぐにお湯や、冷えた水が使えて便利だけれども、サーバーの置き場所に困った。また、水は宅配で届くが、設置は自分なので12リットルを持ち上げてサーバーにセットするのが大変だった。
水はおいしい。
（45歳 男性）
おいしい水を飲めた点は良かった。子どもにも簡単に使うことできて、良いと思った。 設置場所を結構使う事、コンセントも必要なので設置面で良くなかった。ボトルも受け取るのが面倒だし、費用もそれなりにかかったので、市販のペットボトルでいいやと思い使うのをやめた。
セルフメンテナンスが面倒だった
（37歳 男性）
お湯が瞬時に出るのがとても良かったです。不満点は清掃などのメンテナンスが面倒なのと、ゴミが出る事。到着時の段ボールと水が入っていたプラスチックタンク。
感想を聞いてみて…
埼玉エリアの方は男性女性ともにウォーターサーバーを利用して良かったと感じている方が過半数を占める結果でした。 口コミを見ると、やはり冷たくておいしい水が手軽に飲めること、お湯をすぐに使えて便利なことを挙げている方が目立ちました。満足している方の中でも、サーバーが場所を取る、コストが高いと感じるといったことを不満点として書いている方も多く見られました。
埼玉エリアの男女別まとめ
ウォーターサーバーについて
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|---|---|---|
| 宅配方式 | ワンウェイ方式（使い捨てボトル） | リターナブル方式（回収型ボトル） |
| 水の種類 | 天然水 | RO水 |
| サーバーの種類 | 床置き型サーバー | |
利用のきっかけは？
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|---|---|---|
| 1位 | おいしくて冷たい水がすぐに飲みたい | |
| すぐにお湯を使えるのが便利 コーヒー・お茶に使うため |
- | |
| 2位 | 料理に使いたい 重いペットボトルを買って帰りたくない |
すぐにお湯を使えるのが便利 |
| 3位 | 子供に安全な水を飲ませたい | 重いペットボトルを買って帰りたくない |
利用のポイントは？
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|---|---|---|
| 1位 | キャンペーンが魅力的だった | |
| 店頭販売ですすめられて | - | |
| 2位 | 有名・人気だから | 店頭販売ですすめられて |
| 3位 | スタッフの対応が良かった | レンタル料が安い（無料含む） |
良かった点
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|---|---|---|
| 1位 | おいしくて冷たい水がすぐに飲める | |
| お湯の沸かす必要がなくなった コーヒー・お茶などがすぐに飲める |
- | |
| 2位 | 安全な水を子供に飲ませられる | コーヒー・お茶などがすぐに飲める |
| 3位 | 離乳食に安心して使える | お湯の沸かす必要がなくなった カップラーメンなどがすぐに作れる |
悪かった点
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|---|---|---|
| 1位 | 費用が高い 場所を取る |
衛生面が気になるから |
| 2位 | 衛生面が気になるから あまり利用しなかった |
場所を取る |
| 3位 | 配送の受け取りが大変 他 | ボトルが重たかった 電気代がかかる |
1位 プレミアムウォーター
プレミアムウォーター利用者の口コミ
- 料理とかには使えたけどコンセントが必要で災害時のときは使えなかった
- （30歳・女性）
- 冷たい水や熱いお湯がすぐ使えるのがよいが、ボトルが重くて取り換えるのが大変。
- （74歳・女性）
- お水はおいしいしつめたくてペットボトルを買いに行く手間が省けるし、お湯がすぐ出るから調理がらくではやいし、夜中のミルクやカップ麺に便利だったが、ボトルが邪魔、機械がじゃま。
- （26歳・女性）
2位 クリクラ
クリクラ利用者の口コミ
- 満足できた点は、真夏にも冷たい水がすぐに飲めることです。浄水器もつけているのですが、比べ物にならないくらいおいしいお水です。悪い点は電気代がかかってしまうこと。1本あたりの値段も高いのでお水だけで月に5000円くらいかかるのは家計の痛手です。
- （33歳・女性）
- 維持費が安い点に満足
- （29歳・女性）
- 子供のミルク作りに役にたった。
お湯を沸かさないから楽だった。
冷たい水がすぐに飲めて子供もやりたがるのでジュースではなく基本的に水をあげる頻度が増えた。 - （26歳・女性）
3位 アクアクララ
アクアクララ利用者の口コミ
- 新鮮で味もまろやかで飲みやすい
- （66歳・女性）
- スッキリした味でおいしい
- （50歳・女性）
1位 クリクラ
クリクラ利用者の口コミ
- 冷たい水やお湯がすぐに使えるのが良い。価格が割高なのが不満。
- （59歳・男性）
- いつでもおいしい水がすぐに飲める
- （68歳・女性）
- 水がおいしく感じた。
- （30歳・男性）
2位 アクアクララ
アクアクララ利用者の口コミ
- 年寄りでもお湯やお水を楽にそそげる。交換する手間がかかる。
- （56歳・男性）
- 最初はとても便利だと感じたが、一人暮らしだと金額的にもったいない
- （59歳・男性）
- すぐに飲める点は良好、価格が高い点は不満
- （50歳・男性）
3位 コスモウォーター
コスモウォーター利用者の口コミ
- コストが安いこと汚れがある
- （65歳・男性）
- 水漏れがなおらなかった
- （38歳・男性）
※ランキングについて
本ランキングはアンケートによる満足度（5段階評価5点～1点）と、利用者数を加味したランキングとなっています。
便利なウォーターサーバーを使ってみよう！
埼玉県エリアでのウォーターサーバー利用者の方へのアンケート結果はいかがでしたしょうか？
ウォーターサーバーを利用したきっかけとして回答が多かった「おいしくて冷たい水が飲みたい」や「すぐにお湯を使えて便利」は、実際にウォーターサーバーを利用して良かった点として多くの方が挙げています。
埼玉県エリアにお住まいでウォーターサーバーの導入を考えている方は、ぜひ今回のアンケート結果を参考にしてみてください。
調査方法：インターネット調査
回答者：ウォーターサーバーを利用している（いた）男女
有効回答数：75人
調査対象：埼玉県
調査時期：2017年8月22日~10月15日
【データ詳細】
ウォーターサーバー利用調査・埼玉県・女性
ウォーターサーバー利用調査・埼玉県・男性
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