鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県の利用者に聞いたウォーターサーバー・宅配水選びとは？
@ranking編集部が鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県にお住まいのウォーターサーバーを実際に使っている（いた）方54人に、契約していたウォーターサーバーについて選んだポイントや満足度を答えてもらいました！調査結果を男性・女性別にご紹介いたしますので、ぜひ、ウォーターサーバー選びの参考にしてくださいね！
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実際に使っている（いた）ウォーターサーバーについて
実際に使っている（いた）ウォーターサーバーの宅配方式を教えてください。
リターナブル方式：自社配送網を使って水を届けて、空になったボトルを回収する方式。ツーウェイとも呼ばれる。
ワンウェイ方式：大手宅配便会社を使って水を届ける方式。使い捨てボトルなので回収がない。
宅配方式に関する利用者の声
- 安全で気軽に飲めるし、コーヒーやお茶を飲むときや、カップラーメンをつくるときに、お湯を湧かさないでいいので便利。
スペースを必要とするし、予備をおいておくのに邪魔になる。
新しくたのむのも面倒だし、宅配の時間が
まちまちだから、予定の時間が
留守にできない。 - （47歳・男性）
- 味がおいしいのは良い点。ボトルの交換がめんどくさい。値段が高い。
- （49歳・男性）
宅配方式について聞いてみて…
鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県では、女性の50％がリターナブル方式を選び、男性はリターナブル方式が50％、ワンウェイ方式が46･9％とほぼ同率の結果となりました。
女性は使い捨てボトルよりも昔ながらの回収ボトルを使っている方が多いようですが、口コミにはボトル交換が大変という声も目立っていました。
実際に使っている（いた）ウォーターサーバーの水の種類を教えてください。
RO水：水道水や湧き水をRO膜でろ過した水。ミネラルを添加したものや、ピュアウォーターがある。
天然水：地下から採水した天然ミネラルが豊富な水。加熱・非加熱など殺菌処理が異なる。
水に関する利用者の声
- 水がおいしい。少し高い
- （43歳・女性）
- 料理に使ってもおいしくできるからよい
- （42歳・男性）
- 夏の間と風呂あがり、冷たい水がすぐ飲めるのが気に入っている。
ひと月に2ケース届くのだが、暴飲しないようにして、非常用水としてストックしている。 - （38歳・男性）
水について聞いてみて…
水の種類については、女性からはRO水、男性からは天然水が選ばれていました。
リターナブル方式はRO水、ワンウェイ方式は天然水を扱うメーカーが多いので、宅配方式に基づく結果になっています。
実際に使っている（いた）サーバーの種類を教えてください。
床置き型サーバー：高さが94・5～133･8cmほどある一般的なサーバー。
卓上型サーバー：高さが34～77･5cmほどの省スペース型のサーバー。
サーバーの種類について聞いてみて・・・
男女とも70％以上の方が床置き型を使っているようです。場所を取ると言われることも多い床置き型ですが、それでも卓上型より圧倒的な差をつけて選ばれています。サーバーの種類についての口コミは特にありませんでした。
ウォーターサーバー・宅配水選びのポイントについて
ウォーターサーバーを利用したいと思ったきっかけを教えてください。
きっかけに関する利用者の声
- お湯がすぐに使えるところがやはり魅力的でした
- （40歳・女性）
- 安心な水、お湯を簡単に飲める
- （56歳・男性）
選んだきっかけについて聞いてみて…
ウォーターサーバーを利用したきっかけは、男性女性とも「おいしくて冷たい水がすぐに飲みたい」「すぐにお湯を使えるのが便利」が多く、ウォーターサーバーの最大の特徴であるこの二つがそのままきっかけになっていることがわかります。
女性は3位に「子供に安全な水を飲ませたい」、4位に「離乳食・幼児食に安心できる水を使いたい」が入っているので、子育て中のママさんたちは安全性を重視していることがうかがえました。
ウォーターサーバーを選んだポイントは何ですか？
選んだポイントについて聞いてみて…
選んだポイントは、女性は「キャンペーンが魅力的だった」が1位に対し、男性は「店頭販売ですすめられて」が圧倒的に選ばれていて男女で結果が分かれました。女性に比べ男性はメーカーを重視している方も少なからずいるようです。
実際にウォーターサーバーを使ってみてどうでしたか？
ウォーターサーバーを使ってみて良かった点を教えてください
ウォーターサーバーを使ってみて悪かった点を教えてください
鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県でウォーターサーバーを利用した方の声！
忙しいままにおすすめ
（23歳 女性）
ミルク作りが早くて時短になってます。
3歳の子供も1人で水がくめて飲めるのが
すごい便利です！
お得な特典がある
（33歳 女性）
サーバー代がかからないことと水を一つ利用するたびに1ポイントたまって、ポイントがたまったら一つ水がただになったりしてました！
不満はやはり水代が結構かかることですね。
おいしいけど飲み過ぎ注意
（34歳 女性）
気軽においしい水が飲めて、とても重宝しましたが、飲みすぎて次の配達まで足りなくなることがあり困りました。
便利だけど交換が大変
（49歳 男性）
水とお湯が両方使えるので便利。不満は特にないがボトルが重い
お湯がいろいろな用途で活躍する
（40歳 男性）
水がおいしかった。いつでも冷たい、また、温かい水が出せて、焼酎のお湯割りも簡単に飲めて、便利だった。
感想を聞いてみて…
男女ともウォーターサーバーを使って良かったと答える方が70％を超える結果となりました。
良かった点としてはやはり「おいしくて冷たい水がすぐに飲める」「お湯の沸かす必要がなくなった」が圧倒的に選ばれていました。
口コミでも、気軽においしい水が飲めることを挙げている方が多い印象でした。
鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県エリアの男女別まとめ
ウォーターサーバーについて
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|---|---|---|
| 宅配方式 | リターナブル方式（回収型ボトル） | |
| 水の種類 | RO水 | 天然水 |
| サーバーの種類 | 床置き型サーバー | |
利用のきっかけは？
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|---|---|---|
| 1位 | おいしくて冷たい水がすぐに飲みたい | |
| 2位 | すぐにお湯を使えるのが便利 | |
| 3位 | 子供に安全な水を飲ませたい | |
利用のポイントは？
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|---|---|---|
| 1位 | キャンペーンが魅力的だった | 店頭販売ですすめられて |
| 2位 | レンタル料が安い（無料含む） スタッフの対応が良かった 店頭販売ですすめられて |
レンタル料が安い（無料含む） |
| 3位 | おいしい水が飲めるから お水の価格が安い |
有名・人気だから |
良かった点
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|---|---|---|
| 1位 | お湯の沸かす必要がなくなった | |
| 2位 | おいしくて冷たい水がすぐに飲める | |
| 安全な水を子供に飲ませられる | - | |
| 3位 | コーヒー・お茶などがすぐに飲める 子供のミルク作りが楽になった |
安全な水を子供に飲ませられる |
悪かった点
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|---|---|---|
| 1位 | あまり利用しなかった | 場所を取る |
| 2位 | - | 電気代がかかる |
| 3位 | - | 衛生面が気になるから |
1位 クリクラ
クリクラ利用者の口コミ
- とにかく安全なお水で子供のミルクやごはんを作ることができた。
その他にも朝寝起きにコーヒーのお湯を沸かしたりしなくて済むこと、
冷たいお水で飲み物を飲めることもよかった。
不満な点は
値段が高いこと。随時注文ができないこと。
さすがに重たい。もう少し容量を少なくするか、低い位置での設置にしないと女の人の力だと結構キツいものがある。
置き場所にも困る。
チャイルドロックがほとんど意味を成していないこと。 - （23歳・女性）
- 満足できたのは、おいしいし、交換が簡単だから。友人にすすめられて設置しているのだが、とてもよかったと思う。そして、お水を買いに行く手間がなくなったから、とても楽になったと思う。不満なところは、特にないと思う。
- （35歳・女性）
- 普通に冷水が出て、温かいお湯が出るのはいいと思った。が、天然水ではないので、少し不満に思った。
- （58歳・女性）
2位 プレミアムウォーター
プレミアムウォーター利用者の口コミ
- ウォーターサーバーを始めるまでは水道水を使って料理をしていました。
お風呂を洗ったり水を長い間コップに入れたままにしたりしていると、水道水は底に赤いのがたまるのが気になっていて、これを飲んでいるのかと思うと体のことが気になっていました。
そこで最初は懸賞で初期費用がかからないウォーターサーバーが当たって値段も考えずに使っていました。
健康的な不安はなくなりましたが、月に5000円弱かかっていたのが不満でした。
しばらくしてショッピングセンターでプレミアムウォーターさんがキャンペーンをしていて、軽い気持ちで話を聞いてみるとその時使っていたものより1500円くらい安くなることが分かり乗り換えることにしました。
今ではおいしい水を安く飲めて、ミルク作りも素早くできるのでとても助かっています！ - （28歳・女性）
- すぐに冷たい水が飲めるのが、うれしい。
安全のためにプッシュ式になってるのだけれども、最初は使い勝手が悪かった。 - （47歳・女性）
- いつでもおいしいお水が飲めるようになったが、機械が大きくて場所をとるのが難点。
- （36歳・女性）
3位 アクアクララ
アクアクララ利用者の口コミ
- いつでも冷たい水やお湯が使えるが、ボトル交換は重いので自分ではできない。
- （49歳・男性）
- おいしいお水はいつでものめられるようになった。
- （36歳・男性）
- 水道より安全で満足できた。 交換が大変だった。
- （42歳・男性）
1位 アクアクララ
アクアクララ利用者の口コミ
- 孫が産まれてすぐに必要だと感じた所にタイミングよく出くわしたので、説明にも納得して即断しました。安全・安心・便利です。強いて不満点を挙げれば水のボトルが重い事ですか。
- （68歳・男性）
- 電話1本ですぐ配達してくれる。１０Lボトルで重いので持ってきたときはセットしてくれる。１本１０００円とリーズナブル。不満な点は、７００円くらいになればいいのに。
- （69歳・男性）
- 今までペットボトルの水を飲んでいましたが、ウォーターサーバーなら冷たくて飲みたい分だけ飲めるからとても効率的だと思います。
- （37歳・男性）
同率2位 クリクラ
クリクラ利用者の口コミ
- お湯が使いたい時にすぐ利用できる。
常に電気代がかかる事
- （44歳・男性）
- 手軽に安全でおいしい水をいつでも飲める点が良い
- （42歳・男性）
- 便まず場所をとり重い、水の質も一般の水道水と変わらない。近くの自然水がおいしい。ただ取得するのに並んだりするのが面倒だから試したが、非衛生的だと感じた。
- （72歳・男性）
同率2位 フレシャス
フレシャス利用者の口コミ
- フレシャスは交換がほかのメーカーに比べて楽だったのと、自動クリーンがついていたのでよかったかなとおもいます。
ただ、1回に持ってくる量が３０キロちかく一つの箱でくるので、重たかったかなとはおもいます。
DEWO使ってました - （23歳 男性）
- すぐ飲めるってのは満足。でも、全体的な値段が高いのが不満。
- （48歳 男性）
※ランキングについて
本ランキングはアンケートによる満足度（5段階評価5点～1点）と、利用者数を加味したランキングとなっています。
便利なウォーターサーバーを使ってみよう！
鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県の方への調査結果はいかがでしたでしょうか？
手軽さをウリにしているワンウェイ方式ではなく、昔ながらのリターナブル方式がまだまだ選ばれているようでしたが、クリクラやアクアクララを使っている方が圧倒的に多いことからも、宅配方式よりもメーカーや料金で選んでいる方が多いのかもしれません。
中鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県にお住まいで、ウォーターサーバーの導入をお考えの方はぜひ参考にしてみてください。
調査方法：インターネット調査
回答者：ウォーターサーバーを利用している（いた）男女
有効回答数：54人
調査対象：鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県
調査時期：2017年8月22日~10月15日
【データ詳細】
ウォーターサーバー利用調査・鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県・女性
ウォーターサーバー利用調査・鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県・男性
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